Tham khảo

Điều khoản Sử dụng li9999

Khi bạn mở tài khoản ở li9999, bạn đồng ý với những quy định rõ ràng về cách chúng tôi vận hành.

Thanh toán an toàn với MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập tài khoản và xác minh danh tínhChính sách rút tiền và gửi tiền rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt quanh năm
li9999 Điều khoản Sử dụng li9999
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ QUYỀN CỦA BẠN

Bảo mật Dữ liệu và Quyền Riêng tư

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ thông tin tài khoản, mật khẩu và giao dịch của bạn. Cookie được sử dụng để nhớ tùy chọn đăng nhập và ngôn ngữ của bạn, không phải để theo dõi bạn ngoài nền tảng.

Mã hóa Kết nối

Tất cả giao dịch và đăng nhập sử dụng SSL 256-bit. Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu ở dạng rõ.

Quyền Truy cập Dữ liệu

Bạn có quyền xem, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản.

Lưu trữ Giao dịch

Lịch sử ghi nợ, ghi có và xác minh được giữ lại cho mục đích tuân thủ pháp luật và giải quyết tranh chấp.

Cookie và Theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm đăng nhập và ngôn ngữ trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.

Chính sách Lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trữ trong tối đa 3 năm trước khi xóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn.

Liên hệ Bảo vệ Dữ liệu

Có câu hỏi về quyền riêng tư của bạn? Gửi yêu cầu thông qua chat hỗ trợ hoặc email, và chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn.

LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI KHI CẦN

Hỗ trợ về Quy định và Tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách xử lý dữ liệu, chúng tôi có ba cách để bạn liên hệ. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải thích bất kỳ phần nào của quy định.

Chat Trực tiếp Mở chat trong tài khoản của bạn để hỏi về quy định, thanh toán hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến điều khoản sử dụng.
Email Hỗ trợ Gửi yêu cầu viết bằng tiếng Việt đến địa chỉ hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Trung tâm Tài khoản Xem và quản lý cài đặt tài khoản của bạn, xem lịch sử giao dịch, hoặc yêu cầu thay đổi quy định cá nhân.

Bạn Hỏi, Chúng Tôi Trả Lời

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra về quy định tài khoản, thanh toán, quyền cá nhân và cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời của mình, hãy liên hệ với đội hỗ trợ qua chat hoặc email — chúng tôi sẵn sàng giải thích.

Bạn có thể duyệt các trò chơi và slot mà không cần xác minh. Tuy nhiên, để gửi tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc rút tiền, bạn phải xác minh tên và địa chỉ email. Quá trình này mất vài phút và chỉ diễn ra một lần.

Vào trang đăng nhập, nhấp vào 'Quên mật khẩu', nhập email tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại an toàn. Kiểm tra cả thư mục spam. Nếu bạn không nhận được email, liên hệ hỗ trợ để được trợ giúp.

Đăng nhập, vào 'Cài đặt Tài khoản', bạn có thể cập nhật email, số điện thoại hoặc địa chỉ. Một số thông tin như tên không thể thay đổi sau xác minh. Để thay đổi, hãy liên hệ hỗ trợ bằng chứng đơn vị nhận dạng.

Chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví di động. Mỗi lần bạn nạp tiền, bạn sẽ được yêu cầu xác nhận qua ứng dụng ví của mình. Điều này bảo vệ tài khoản thanh toán của bạn; chúng tôi chỉ xem được số tiền và ngày giờ giao dịch.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua 'Cài đặt Tài khoản' hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong 30 ngày, ngoại trừ lịch sử giao dịch được giữ lại cho mục đích pháp lý.

Đăng nhập và vào 'Bảo vệ Dữ liệu', bạn có thể xem tất cả dữ liệu cá nhân được lưu trữ. Nếu bạn muốn tải xuống hoặc yêu cầu bản sao, hãy gửi yêu cầu qua chat hoặc email; chúng tôi sẽ gửi cho bạn một tệp.

Có thể sẽ có các bản cập nhật để tuân thủ pháp luật hoặc cải thiện dịch vụ. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email và trong tài khoản của bạn trước khi các thay đổi có hiệu lực. Bạn luôn có quyền yêu cầu giải thích hoặc liên hệ hỗ trợ.